聊天记录备份主要在手机端完成：安卓用 Google Drive、iPhone 用 iCloud。网页版作为第二终端不做全量备份，但可以导出单个对话存档。
这篇讲「备份在哪做、怎么导出、怎么恢复」。先看WhatsApp网页版基础。
先分清：备份 vs 导出
| 操作 | 作用 | 在哪做 |
|---|---|---|
| 自动备份 | 整机聊天记录存云端，换机可恢复 | 手机端 |
| 导出对话 | 单个对话存成文件，用于存档 | 手机端 / 网页版 |
手机端自动备份
iPhone
设置 → 对话 → 对话备份 → 选 iCloud，可开启自动备份并手动「立即备份」。
安卓
设置 → 对话 → 对话备份 → 绑定 Google 账号，设备份频率或手动备份。
导出单个对话
对话里点「更多 → 导出对话」，选「含媒体」或「不含媒体」，生成文件后可保存或发邮箱。
恢复聊天记录
换机重装 WhatsApp 后，用同一手机号登录，会提示从云端恢复，确认即可。前提是之前做过云端备份。
怎么确认备份成功
备份页显示「上次备份时间」即成功；恢复后能看到历史记录即成功。
小结：全量备份在手机端（iCloud / Google Drive），导出单对话用「导出对话」。
常见问题
网页版能直接备份吗？
不做全量备份，备份在手机端。
备份会占云空间吗？
会，计入云端空间。
换手机不丢记录怎么做？
先云端备份，换机登录同一号恢复。